Wir bieten unseren Mitarbeitern:

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
• Angenehmes und offenes Betriebsklima mit flache Hierarchien und mit kurzen und effektiven Kommunikationsabläufen.
• Eigenständiges und selbstverantwortliches Handeln wird unterstützt.
• Umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten in einem modernen Dienstleistungsunternehmen.
• Attraktive Qualifizierungsmöglichkeiten.

per E-Mail:	job@medianess.de
oder auch per Post an:	Medianess Electronics GmbH Personalabteilung Kronprinzendamm 15 10711 Berlin-Grunewald

Kundendienstberater (m/w)

Kundenbetreuer Inbound (m/w)

IT-Kundenbetreuer (m/w)

In unserem eigenen Kundenservice-Center in Berlin laufen alle Kundenanfragen und Bestellungen zu unseren Onlineangeboten von unseren Webshops ein. Die Kundenanfragen und Bestellungen werden von unserem Kundenservice Team mit direktem Kundenkontakt nach festgelegten Qualitätsmaßnahmen zur vollständigen Kundenzufriedenheit bearbeitet.

Ihre Aufgaben / Tätigkeitsfeld:

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
• E-Mail und Faxbearbeitung
• Beratung von Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Online Bestellungen
• Verfolgung & Erinnerung der offenen Anfragen an die zuständigen Stellen
• Klärung von Auftrags-, Zahlungs- und Lieferstatus
• Dokumentation aller Kundenkontakte
• Weiterleitung an weitere Stellen, wenn dies nötig ist.
• Erstellung von Statistiken

Ihr Profil:

• Sehr gute Kenntnisse in allen gängigen Office Programmen
• Kaufmännische Ausbildung/Erfahrung
• Erfahrung im Umgang mit Kunden/idealerweise Call Center Inbound Erfahrung
• Sicherheit in der schriftlichen Bearbeitung von E-Mail Anfragen in Deutsch und Englisch
• Überdurchschnittliche zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und überzeugende Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Lernfähigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Berufserfahrung		Quereinstieg möglich
Arbeitszeit		Vollzeit mit 41.5 Wochenstunden MO -FR 9:00 bis 22:00 Uhr, Schichtdienst
Beginn der Tätigkeit		sofort
für Standort		10711 Berlin

Teamleiter Kundenservice (m/w)

IT-Teamleiter (m/w)

Teamleiter Vertrieb Innendienst (m/w)

Als Teamleiter übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitern sowie deren Weiterentwicklung. Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung des Informations- und Kommunikationsflusses und für die Umsetzung der quantitativen und qualitativen Ziele des Kundenservice-Centers. Den Verkaufsalltag leben Sie vor und beweisen sich als Führungspersönlichkeit. Mit fundierten Kenntnissen im Bereich von elektronischen Datenverarbeitungssystemen sorgen Sie für die reibungslose Funktionalität der technischen Infrastruktur im Kundenservice-Center und koordinieren / überwachen diese gemeinsam mit unseren externen Dienstleistern.

Ihre Aufgaben / Tätigkeitsfeld:

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Betreuung unserer Kunden
• Erreichung der Team- und Abteilungsziele
• Mitarbeiterschulung und -motivation
• Koordination des Tagesgeschäfts sowie Steuerung der externen Dienstleister
• Überwachen der technischen Infrastruktur
• Erstellung und Analyse von Reports
• Enge Kooperation mit Schnittstellenfunktionen und -bereichen im Unternehmen

Ihr Profil:

• Sehr gute Kenntnisse in allen gängigen Office Programmen
• Gute Englisch-Kenntnisse, wünschenswert ist eine zweite Fremdsprache
• Sicherheit in der schriftlichen Bearbeitung von E-Mail Anfragen in Deutsch und Englisch
• Kaufmännische/s Ausbildung / Studium mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Angebotserstellung und Fakturierung.
• Kenntnisse in der IT-Systemtechnik
• Erfahrung im Umgang mit Kunden/idealerweise Callcenter Inbound Erfahrung
• Überdurchschnittliche zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und überzeugende Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Lernfähigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Berufserfahrung		Quereinstieg möglich
Arbeitszeit		Vollzeit mit 41.5 Wochenstunden MO -FR 9:00 bis 22:00 Uhr, Schichtdienst
Beginn der Tätigkeit		sofort
für Standort		10711 Berlin

Verkaufsberater Store (m/w)

Fachverkäufer Braune Ware (m/w)

Fachverkäufer Weiße Ware (w/m)

Fachberater Braune Ware (w/m)

Fachberater Weiße Ware (w/m)

Seit fast 30 Jahren sind wir mit unseren Fachhandelsfilialen und Showrooms ein serviceorientiertes Unternehmen. Hochwertige Warenpräsentation, individuelle Kundenberatung und ein eigenes Kundenservice-Team ist für unsere Kunden schon seit jeher selbstverständlich. Im Team sind Sie für den Verkauf, die Produkt-Präsentation, Pflege und Kundenbetreuung zuständig. Eigenständiges und selbstverantwortliches Handeln in einem angenehmen und offenen Betriebsklima mit flachen Hierarchien sichern ein kreatives Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben / Tätigkeitsfeld:

• Verkauf und Kundenberatung, -betreuung
• Pflege & Warenpräsentation
• Sortimentspflege, Sortimentsgestaltung
• Reklamationsbearbeitung

Ihr Profil:

• Sehr gute Kenntnisse in allen gängigen Office Programmen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Produktkenntnisse und Verkaufserfahrung im Bereich Weiße oder Braune Ware
• Überdurchschnittliche zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und überzeugende Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Lernfähigkeit

Berufserfahrung		Quereinstieg möglich
Arbeitszeit		Vollzeit mit 41.5 Wochenstunden Mo-Fr: 9.30 - 19.00 Uhr & Sa: 9.30 - 16.00 Uhr
Beginn der Tätigkeit		sofort
für Standort		10711 Berlin 13347 Berlin

Einkäufer "Braune Ware" (m/w)

Spannende und herausfordernde Tätigkeiten in einem teamorientierten und modernen Arbeitsumfeld. Mit eigenverantwortlichem und kreativem Gestaltungsspielraum haben Sie die Möglichkeit in einem innovativen Unternehmen Meilensteine zu setzen.

Für den Wareneinkauf im Bereich "Braune Ware" suchen wir für unser Unternehmen einen engagierten Mitarbeiter m/w

Ihre Aufgaben / Tätigkeitsfeld:

• Sie sind für die Abwicklung von Beschaffungsprojekten im Produktbereich "Braune Ware" verantwortlich
• Dabei übernehmen Sie die Abstimmung mit den angrenzenden Fachabteilungen zur Klärung des allgemeinen Bedarfs
• Sie übernehmen die Betreuung der Lieferanten und führen Preis- sowie Konditionsverhandlungen durch
• Marktbeobachtung und Erweiterung unserer Bezugsquellen insbesondere im In- und Ausland
• Durchführung und Sicherstellung einer kostenoptimalen, qualitäts- und fristgerechten Beschaffung
• Überwachung von Lieferterminen
• Einkaufsprozesse aktiv mit zu gestalten, zu analysieren und zu optimieren
• Marktanalysen und Erstellung von Statistiken
• Weiterhin qualifizieren und bewerten Sie Lieferanten, führen die tägliche Korrespondenz und bearbeiten alle anfallenden administrativen Aufgaben

Ihr Profil:

• Sicherheit in der schriftlichen Bearbeitung von E-Mail Anfragen in Englisch
• Gute Kenntnisse der Anwendungssoftware MS Office
• Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
• Zusätzlich konnten Sie Berufserfahrung im Einkauf für den Produktbereich "Braune Ware" sammeln
• Sie sind eine kommunikations- und verhandlungsstarke Persönlichkeit, die auch in stressigen Situationen stets den Überblick behält
• Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch ein hohes Maß an Motivation und Durchsetzungsstärke
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Lernfähigkeit

Arbeitszeit		Vollzeit
Beginn der Tätigkeit		sofort
für Standort		10711 Berlin-Grunewald